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近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻爆料稱，青海省海西州一驛站，因走錯(cuò)路進(jìn)入驛站10分鐘，被按人頭每人10元，加上車輛共收費(fèi)50元，引發(fā)輿論關(guān)注。8月7日凌晨，“大柴旦發(fā)布”發(fā)布公告：涉事企業(yè)為大柴旦銀河谷紫羅驛站，存在違規(guī)收取停車費(fèi)用行為。大柴旦行委市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法沒收該企業(yè)違法所得，處以違法所得5倍的罰款，并作出停業(yè)整頓60日的行政處罰。

應(yīng)當(dāng)說，當(dāng)?shù)氐男袆?dòng)還是非?？斓?，處理非常及時(shí)，處罰也比較適當(dāng)。5倍的罰款可能數(shù)量不多，只有250元，但是，60日的停業(yè)整頓，在旅游旺季，對(duì)驛站的影響還是比較大的，應(yīng)當(dāng)能夠產(chǎn)生訓(xùn)誡作用，并對(duì)其他企業(yè)和個(gè)人產(chǎn)生警示效果。

此起事件，能夠產(chǎn)生比較大的影響，除了收費(fèi)行為不合法之外，與收費(fèi)當(dāng)事人兇狠的神態(tài)以及說話的口氣、用語的狠道也是密不可分的。因?yàn)?，按照驛站工作人員的行為，如果游客不按照他的要求把錢交出去，就大有出不了驛站的架勢(shì)。如此霸道的行為，當(dāng)然會(huì)引發(fā)輿論和公眾的憤慨，會(huì)要求當(dāng)?shù)貙?duì)當(dāng)事人予以嚴(yán)懲。

輿論和公眾的反應(yīng)，也證明了此起事件性質(zhì)是比較惡劣的，必須對(duì)當(dāng)事人予以懲戒。而海西州方面，也確實(shí)認(rèn)識(shí)到了問題的嚴(yán)重，并在很短的時(shí)間內(nèi)就通過深入調(diào)查，依據(jù)實(shí)際情況對(duì)當(dāng)事企業(yè)做出了處罰。這也從一個(gè)側(cè)面說明，當(dāng)?shù)貙?duì)旅游環(huán)境的營(yíng)造還是非常重視的，是不允許這樣的事發(fā)生的。相信被罰商家也一定會(huì)吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的商家、讓游客信任的商家。

而從此起事件的發(fā)生到處理來看，多數(shù)網(wǎng)友還是給予了比較好的評(píng)價(jià)的，認(rèn)為當(dāng)?shù)貙?duì)旅游環(huán)境是非常重視的。但是，也有一些網(wǎng)友提出了不同的看法，認(rèn)為處罰太輕，認(rèn)為當(dāng)?shù)赜凶o(hù)短嫌疑。更有網(wǎng)友認(rèn)為，這種事件的發(fā)生，一定會(huì)對(duì)青海的旅游環(huán)境產(chǎn)生極大的負(fù)面影響，會(huì)讓外地人不敢再去青海。

說實(shí)在的，發(fā)生這樣的事，對(duì)一個(gè)地方的旅游環(huán)境肯定是有不利的，是有負(fù)面影響的。關(guān)鍵要看，影響的范圍有多廣，產(chǎn)生的不利影響有多深。需要正視的是，海西州的此起事件，實(shí)際是個(gè)案，是一家企業(yè)或一個(gè)人的行為，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光后，會(huì)對(duì)海西州的旅游環(huán)境帶來一些不利影響，但是，影響到底有多大，也不要無限夸大，而應(yīng)當(dāng)理性看待。就算驛站工作人員兇相畢露，也只能代表他個(gè)人，而不是整個(gè)海西州。關(guān)鍵就在于，不要任憑這樣的事連續(xù)發(fā)生，不要讓這樣的人成為影響旅游環(huán)境的主角。

比起那些看起來很文雅，實(shí)質(zhì)野蠻程度一點(diǎn)也不比海西州這位工作人員人低的地方，海西州還真的沒有那么嚴(yán)重。比如把原本可以直接開到景點(diǎn)的路堵上，再通過擺渡車將游客送到景點(diǎn)，從而收取高額擺渡費(fèi)。如茶卡鹽湖景區(qū)、長(zhǎng)白山景區(qū)、牛背山景區(qū)、黃果樹景區(qū)等，都是以這樣的方式與游客爭(zhēng)利的。特別是牛背山景區(qū)，門票加上景區(qū)內(nèi)交通費(fèi)，人均超過了320元，一家3口旅游一次，不包括吃住就得近千元。而所有這一切，還都是官方認(rèn)可的，擺渡費(fèi)也好，其他費(fèi)用也罷，都有價(jià)格行政部門的批復(fù)。

有價(jià)格部門批復(fù)的收費(fèi)，是否就合理呢，實(shí)際也很難說。我們說，海西州那家驛站的收費(fèi)，肯定是既不合法、也不合理，且行為極其惡劣的，但是，那些看似合法的收費(fèi)，難道行為真的就不惡劣嗎？比起海西州那家驛站的“硬刀子”，那些強(qiáng)行通過擺渡車等多收費(fèi)的地方，豈不是比“硬刀子”還要狠的“軟刀子”。因?yàn)椋?strong>海西州那家驛站只收了一輛車的費(fèi)，景區(qū)則是無數(shù)游客的錢。那些地方的旅游生態(tài)，才是真的差。

也正因?yàn)槿绱?，?duì)海西州發(fā)生的此起事件，還是要適當(dāng)“低調(diào)”一些看，不要過度夸大它的負(fù)面影響。更何況，海西州方面已經(jīng)做出嚴(yán)肅處理。相反，那些存在不合理收費(fèi)、亂設(shè)擺渡車項(xiàng)目的地方，至今沒有整改、沒有調(diào)整、沒有取締，其行為與海西州那個(gè)驛站相比，到底哪個(gè)更惡劣呢？海西州那個(gè)驛站的工作人員，只能說是吃相難看，而那些通過擺渡車牟利的景區(qū)，則是行為更加可惡、更加難以讓人容忍。對(duì)海西州那家驛站發(fā)生的事，要“零容忍”，對(duì)一些地方的景區(qū)絞盡腦汁與游客爭(zhēng)利的行為，也要“零容忍”。否則，就是撿了芝麻、丟了西瓜。

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