新快報(bào)記者 陳學(xué)東

“史上最嚴(yán)防沉迷新規(guī)”進(jìn)入第二個(gè)暑假，但仍有小玩家“成功”繞開(kāi)防沉迷系統(tǒng)。2021年8月30日，國(guó)家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡(jiǎn)稱“830新規(guī)”），重申游戲?qū)嵜J(rèn)證要求，并對(duì)未成年人的游戲時(shí)長(zhǎng)時(shí)段做出了更為嚴(yán)格的限制。

今天，正值“830新規(guī)”實(shí)施兩周年。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)80%的家長(zhǎng)認(rèn)可現(xiàn)階段防沉迷工作成效，未成年人沉迷游戲的突出問(wèn)題由此得以明顯緩解。但目前仍有部分小玩家繞過(guò)防沉迷限制。可以說(shuō)，避免未成年人沉迷游戲，仍任重而道遠(yuǎn)。

【資料圖】

“防沉迷”取得積極成效

“國(guó)家‘防沉迷新規(guī)’發(fā)布后，游戲行業(yè)積極貫徹落實(shí)，未成年人保護(hù)意識(shí)普遍提高，已整體構(gòu)建起全球最為先進(jìn)高效的防沉迷系統(tǒng)。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)80%的家長(zhǎng)認(rèn)可現(xiàn)階段防沉迷工作成效?！敝袊?guó)音數(shù)協(xié)第一副理事長(zhǎng)兼游戲工委主任委員張毅君近日在“游戲再認(rèn)知論壇”上發(fā)言稱，未成年人沉迷游戲的突出問(wèn)題已得到進(jìn)一步解決。

“830新規(guī)”實(shí)施以來(lái)，國(guó)內(nèi)游戲廠商積極響應(yīng)新規(guī)政策，也主動(dòng)探索上線新防沉迷舉措，推動(dòng)我國(guó)未成年人保護(hù)工作進(jìn)入新階段。2022年底，中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委、伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布《2022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》稱：新規(guī)作用下，每周游戲時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)的未成年人（包含已不玩游戲的未成年人）占比增長(zhǎng)至75%以上。

中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委發(fā)布的《2022年上半年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》中指出，游戲行業(yè)未成年人保護(hù)相關(guān)工作成效凸顯——未成年人游戲總時(shí)長(zhǎng)、月活躍用戶數(shù)、消費(fèi)流水等數(shù)據(jù)，同比都有極大幅度減少。

總體來(lái)說(shuō)，防沉迷體系取得了積極成效。但在看到成績(jī)的同時(shí)，也必須直面現(xiàn)有的爭(zhēng)議與難點(diǎn)：防沉迷技術(shù)還能做什么？技術(shù)之外的家長(zhǎng)監(jiān)管短板該如何補(bǔ)齊？又應(yīng)如何應(yīng)對(duì)防沉迷系統(tǒng)也防不住、管不住的部分未成年人？

部分防沉迷系統(tǒng)仍可繞開(kāi)

近日，上海市消保委發(fā)布了《親測(cè)！雷霆游戲、靈犀互娛、樂(lè)元素的游戲防沉迷系統(tǒng)真擋不住小朋友！》一文。文中談到，最近后臺(tái)有位寶媽留言說(shuō)，她的孩子自從暑假后開(kāi)始沉迷某款手機(jī)游戲。文章表示，現(xiàn)在游戲都全面接入防沉迷了，怎么小朋友還能長(zhǎng)時(shí)間游戲呢？

上海市消保委要來(lái)了小朋友的游戲賬號(hào)并看了下他的防沉迷登記信息（也就是實(shí)名登記）?？梢钥闯鲂∨笥训挠螒蛸~號(hào)是進(jìn)行過(guò)實(shí)名認(rèn)證，那么結(jié)合他能長(zhǎng)時(shí)間游戲來(lái)看，應(yīng)該是小朋友使用了成年人的身份證注冊(cè)的賬號(hào)。在寶媽的詢問(wèn)下才知道，果然是小朋友偷用了奶奶的身份證來(lái)注冊(cè)賬號(hào)，以此規(guī)避了防沉迷系統(tǒng)。

那么是只有這款游戲可以用這種手法繞開(kāi)防沉迷嗎？上海市消保委微信團(tuán)隊(duì)隨機(jī)選取了市面上幾款熱門(mén)手游：《一念逍遙》（雷霆游戲出品）、《天天愛(ài)消除》（樂(lè)元素出品）、《三國(guó)志戰(zhàn)略版》（靈犀互娛出品）進(jìn)行了測(cè)試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些手游都只需要輸入姓名+身份證號(hào)就能通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，也就是說(shuō)只要未成年人拿到了長(zhǎng)輩的身份信息，都可以繞開(kāi)防沉迷系統(tǒng)暢玩這些游戲。

與上海市消保委的測(cè)試相同的是，今年6月10日，某地市民陳先生找到媒體，反映自己12歲的女兒在手機(jī)游戲里消費(fèi)超過(guò)7萬(wàn)多元。陳先生和妻子是雙職工，自己母親幫忙帶孩子。他偶然發(fā)現(xiàn)手機(jī)上的消費(fèi)短信，才知道女兒用了奶奶養(yǎng)老金在多款游戲充值。而奶奶因?yàn)槟昙o(jì)大不懂手機(jī)使用，孫女叫幫人臉識(shí)別，她基本都配合。

我們很難知道，有多少家長(zhǎng)是不懂網(wǎng)被孩子欺騙拿到了身份證信息，或者說(shuō)幫過(guò)人臉識(shí)別，又有多少家長(zhǎng)為了圖省事，讓手機(jī)當(dāng)起了電子保姆。但是從結(jié)果上看，拿到家長(zhǎng)的身份信息、請(qǐng)家長(zhǎng)代過(guò)人臉，甚至進(jìn)一步拿到家長(zhǎng)的支付密碼，是目前孩子繞過(guò)防沉迷限制的主要方式。

多方協(xié)力形成長(zhǎng)效治理

“孩子的爸爸媽媽外出打工，不怎么管他，他就一直打游戲”“我查消費(fèi)流水才發(fā)現(xiàn)她用我的手機(jī)充值，氣得我把她打了一頓”……在騰訊游戲未成年人守護(hù)營(yíng)地服務(wù)熱線接線平臺(tái)，不時(shí)會(huì)有家長(zhǎng)打來(lái)電話抱怨孩子用自己的賬號(hào)繞過(guò)監(jiān)管登錄游戲，不僅長(zhǎng)時(shí)間打游戲，而且還進(jìn)行了充值。

一名接線員告訴記者，她處理過(guò)的家長(zhǎng)投訴孩子玩游戲、充值的電話有很多，其中不少事例中的未成年人通過(guò)套用成年人賬號(hào)、騙成年人說(shuō)給對(duì)方“拍個(gè)照”指導(dǎo)對(duì)方變換表情等方式越過(guò)人臉識(shí)別障礙，從而順利進(jìn)入游戲。而大部分事例背后都暴露出家長(zhǎng)對(duì)孩子“缺少陪伴”“缺乏管束”“動(dòng)輒打罵”等問(wèn)題。

對(duì)此，受訪專家均表示，家庭監(jiān)護(hù)缺失問(wèn)題，是導(dǎo)致未成年人沉迷游戲的一個(gè)重要原因。未成年人游戲防沉迷不能僅依靠游戲平臺(tái)。近日，廣東消委會(huì)也面向廣大家長(zhǎng)發(fā)出消費(fèi)提示，提醒家長(zhǎng)強(qiáng)化教育引導(dǎo)、加強(qiáng)未成年人游戲行動(dòng)監(jiān)督，妥善保管手機(jī)和支付密碼，履行監(jiān)護(hù)責(zé)任。

未成年人游戲防沉迷一直是個(gè)廣受關(guān)注的議題，但當(dāng)下簡(jiǎn)單的防沉迷系統(tǒng)明顯無(wú)法發(fā)揮鑒別未成年人的作用。上海市消保委也觀察到有些頭部公司開(kāi)發(fā)了自己的更新款的防沉迷驗(yàn)證系統(tǒng)（如通過(guò)人臉識(shí)別驗(yàn)證），但仍處于行業(yè)探索階段，部分平臺(tái)開(kāi)啟了人臉識(shí)別策略，當(dāng)游戲賬戶出現(xiàn)多地、多設(shè)備頻繁登錄即觸發(fā)人臉識(shí)別驗(yàn)證。另外，將未成年人從游戲中抽離后，家庭用什么來(lái)填補(bǔ)這些空白的時(shí)間呢？游戲永遠(yuǎn)不是人生的全部，但未成年防沉迷的各方共治，可以從家長(zhǎng)的更多成長(zhǎng)陪伴開(kāi)始。

支持單位廣州市天河區(qū)軟件和信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)

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