(資料圖片僅供參考)

大河網(wǎng)訊 入伏以來，天氣炎熱，居民生活用水量迎來高峰期，爆管事件時(shí)有發(fā)生，城市供水面臨巨大挑戰(zhàn)。商城縣自來水總公司維修科全員備戰(zhàn)，不分晝夜，及時(shí)搶修，盡全力保障縣城區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。

8月6日上午10時(shí)左右，商城縣自來水總公司客服中心接到花園路用戶反映水壓低問題后，第一時(shí)間安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)花園路北擴(kuò)路段供水管網(wǎng)突發(fā)爆管，迅速集合搶修隊(duì)員進(jìn)行緊急搶修，并同步精準(zhǔn)推送停水通知至周邊用戶，同時(shí)告知客服中心接線人員對(duì)相關(guān)群眾來電和提問進(jìn)行細(xì)致耐心的解答，力爭(zhēng)將停水搶修對(duì)用戶的影響降至最低。

晚上9時(shí)許，在花園路北擴(kuò)路段搶修現(xiàn)場(chǎng)，由于搶修難度大，搶修人員仍在有條不紊地焊接管道，他們憑借著豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技術(shù)，經(jīng)多方配合、全力搶修，持續(xù)奮戰(zhàn)近10個(gè)小時(shí)，終于在當(dāng)天晚上10點(diǎn)提前恢復(fù)正常供水，至此政和花園以及周邊200余戶居民用水問題得以解決。

搶修過后，工作人員放棄休息，而是及時(shí)將恢復(fù)供水的消息通過短信形式告知用戶并及時(shí)電話回訪，詢問水壓、水質(zhì)等情況，同時(shí)進(jìn)行消防排污處理，確保用戶水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

“哪里有漏水，我們就在哪里。為確保正常供水，商城縣自來水總公司搶修人員隨時(shí)待命，以平凡守初心，用責(zé)任擔(dān)使命，不斷提高搶修效率，優(yōu)化服務(wù)水平，始終把服務(wù)群眾辦實(shí)事，為用戶排憂解難放到第一位?！鄙坛强h自來水總公司支部書記劉迎春表示。（朱美惠 張長(zhǎng)明）

關(guān)鍵詞：