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小米商城官方宣布服務(wù)升級，升了多項(xiàng)能力。

超1500家服務(wù)門店覆蓋全國 94% 地級市，超3000家屬地化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國，超3萬名專業(yè)認(rèn)證工程師提供服務(wù)，還有提前查詢門店服務(wù)、上門服務(wù)進(jìn)度全程可視等。

升級服務(wù)：

當(dāng)日收 當(dāng)日修 當(dāng)日返：全國 30 家小米寄修服務(wù)中心，平均每 1 個省被 1 家寄修服務(wù)中心所覆蓋，當(dāng)日 12 點(diǎn)前簽收，當(dāng)日完成維修，當(dāng)日返還。

功能可視：查詢附近門店，可視門店服務(wù)功能，包括特殊機(jī)型維修、活動權(quán)益交付、個性化服務(wù)、保險服務(wù)承接、同城閃送支持、特殊部件維修等。

上門服務(wù)進(jìn)度 全程可視：預(yù)約上門服務(wù)，隨時與工程師發(fā)起在線溝通，服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)費(fèi)用、工程師信息等 7 大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)全程透明可視可查。

預(yù)約上門服務(wù) 2H 極速響應(yīng)：申請預(yù)約上門服務(wù)，2 小時內(nèi)快速響應(yīng)，與用戶確認(rèn)產(chǎn)品信息、上門時間、地點(diǎn)等需求。

24H 內(nèi) 物流 100% 發(fā)貨：小米物流配送全面升級，中小件 / 大家電訂單入倉 24 小時內(nèi)，小米物流倉實(shí)現(xiàn) 100% 發(fā)貨。

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